Oreficeria Zani Ecommerce
Durata: 6 settimane | Strumenti: WordPress, Figma, Claude
Lettura: 4 min
Per Oreficeria Zani di Rimini, ho riprogettato da zero l’E-commerce in occasione del cambio sede del negozio, trasformando l’immagine del brand per farla combaciare al nuovo stile e ripensando alla User experience del sito.
Contesto
Il cliente
L’Oreficeria Zani è una rinomata gioielleria di Rimini che opera nel settore dal 1949. L’azienda è specializzata nella rivendita di orologi di lusso e si ispira a una filosofia fondata sulla passione per l’artigianato, l’attenzione ai dettagli e la cura del cliente.
Contesto
L’obiettivo
L’obiettivo è stato quello di riprogettare completamente la piattaforma e-commerce, migliorando flussi, architettura dell’informazione e trasformare l’immagine del marchio, in concomitanza con il trasferimento del negozio.
Contesto
La sfida
La sfida principale è stata quella di creare un sistema responsive coerente e funzionale in grado di ridare vita alla presenza online dell’attività. La soluzione è una piattaforma di e-commerce caratterizzata da flussi semplici e chiari che mettano a proprio agio il cliente finale, abbinati a immagini accattivanti che trasmettano l’idea del lusso.
Problemi
Architettura dell’informazione
L’esperienza utente del precedente e-commerce era caotica, sia dal punto di vista visivo che funzionale. L’architettura delle informazioni presentava evidenti difetti strutturali. La tassonomia era confusa, con categorie organizzate in modo gerarchicamente incoerente rispetto ai prodotti e ai marchi.
Come soluzione è stata rivista la sitemap e le categorie sono state riorganizzate seguendo le esigenze del cliente: quelle ridondanti o inutilizzate sono state eliminate, mentre quelle rimanenti sono state organizzate secondo una gerarchia semplice, chiara e coerente.
Problemi
Gerarchia visiva e user flow
Il problema legato alla struttura del precedente sito di e-commerce era già evidente nella homepage. Mancava una gerarchia visiva e un percorso che guidasse l’utente e lo coinvolgesse nella narrazione del marchio. Le pagine “Chi siamo”, “Contatti” e “Laboratorio” inoltre non presentavano elementi visivi che le differenziassero tra loro
Per risolvere questi problemi, è stata interamente ripensata la user journey. Ogni sezione è stata concepita per creare un flusso di lettura naturale che alterni parti visivamente accattivanti ad altre più descrittive, stabilendo uno storytelling che possa aumentare la retention e comunicare l’idea del brand più chiaramente
Finale
Identità del brand
La sfida finale è stata quella di creare un’identità visiva completamente nuova, per riflettere il nuovo posizionamento. L’attenzione si è concentrata sul rispetto delle best practice di e-commerce, dei principi di accessibilità e di copy ottimizzati per la SEO.
Per creare una narrazione coerente e coinvolgente, sono state utilizzate immagini di forte impatto in combinazione con testi chiari e microanimazioni per guidare lo sguardo dell’utente. La narrazione alterna i due elementi fondamentali del marchio: il lusso e la maestria artigianale. Per la homepage è stato scelto un tema scuro per creare un’esperienza di lusso ed esaltare le immagini. Per le pagine funzionali è stato adottato un tema chiaro per ridurre il disordine visivo, migliorando la leggibilità e facilitando la scansione dei contenuti. Questo cambiamento di stile è pensato per guidare l’utente in una transizione da un’esperienza immersiva a una più pratica.
Conclusioni
Learning
L’idea di separare la fase di onboarding da quella operativa non è sbagliata, soprattutto per un sito di e-commerce dedicato agli orologi di lusso, dove ogni singolo acquisto ha un valore estremamente elevato. Col senno di poi, tuttavia, cercherei di trovare una soluzione per un sito interamente in modalità scura, in parte per distinguere il marchio e in parte perché il cambio di tema crea una discontinuità visiva, indebolendo il marchio proprio dove dovrebbe essere più forte.
Nel settore del lusso, la qualità delle immagini è parte integrante dell’identità di un marchio. Tra la gestione dell’attività e quella del negozio, i proprietari non sempre riescono a stare al passo con tutto, specialmente quando si tratta di e-commerce. Se avessi avuto l’opportunità e il tempo, avrei condotto più test A/B per dimostrare in modo ancora più efficace quanto possano essere potenti immagini ben progettate.
Grazie per l’attenzione!
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